赤兎馬おじさんの足跡~経験値のお裾分け~

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オヤジの嗜み・愉しみ・ぬか喜びを日々発信していく、ややゆるいブログ。     今日も「おやじライフ」を満喫中。

【ついに解消!】はてなブログの下書き記事が削除でないときの対応(スマホ画面)

 

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  • はてなブログの下書き記事がどうしても削除できない・・・
  • PCでは削除できたけど、スマホ画面で下書きがずっと残ったまま・・・
  • 下書きに戻すこともできず、投稿もできなくなってしまった・・・
  • PCではゴミ箱に入れてから1か月後に削除されているが・・・
  • 問い合わせフォームで聞いて、返事が来るまで待つしかないのかな?
  • どうしたら下書きの記事をちゃんと消せるのか教えてほしい・・・

 

こんな疑問にお答えします。

 

 

当ブログにお立ち寄り頂きまして、ありがとうございます!m(_ _)m

こう見えて実は、はてなブログで下書きの記事を作り溜め、毎日19:30に予約投稿を

し続けているという、真面目な一面を持つ赤兎馬おじさん(@sekitoba1007)です。

 

 

この度、はてなブログの"お問い合わせフォーム"を利用し、サポート窓口の方からの

御回答に沿っていくつかの方法で削除を試してみて、消えなくなってしまった下書き

記事をやっと消すことができました。

 

結論から申しますと、私の場合はアプリの再インストールで解決しました。

 

ただし、その前にいくつか試した方法があり、まずはそれらを優先的に試してみるのがカンタンなのでオススメです。

 

今回は、スマホはてなブログの下書き記事が削除できないときにとるべき対応方法を

サポート窓口の方のご回答をもとに、優先順にまとめてご紹介します。

 

 

目次

はてなブログの下書き記事が削除できないときの対応・削除手順

 

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まず、はてなブログの下書き記事が削除できなくなった、私の環境症状を纏めます。

 

  1. iPhone(iOS13.6.1)にて、はてなブログのアプリで削除を試すが、削除できず
  2. PC版はてなブログで削除して、ゴミ箱に移す(スマホ版では残ったまま消せず)
  3. 1か月後PC版ではゴミ箱から完全削除されたが、スマホ版アプリでは残ったまま
  4. スマホでは下書きに戻すことも、投稿することも不可(not found 404)
  5. はてなブログ問い合わせフォームより質問

 

サポート窓口の方のアドバイスをもとに、はてなブログで下書き記事が削除できなく

なったときの対処法を下記の通りご紹介します。

 

先に紹介するものから優先的にお試しいただき、解決されなければ次の方法を試して

いくことをオススメします。

 

 

はてなブログアプリの記事一覧画面を更新

 

スマホはてなブログアプリで記事一覧画面を開き、画面を下にスワイプすることで

情報の更新をします。

 

 

スワイプとは

 

スワイプとは、タッチパネルに触れた状態で指を滑らせることです。

 

 

はてなブログアプリのログイン→ログアウト

 

ブログアプリの記事一覧画面の左上にある「設定」(歯車のマーク)>「ログアウト」の

順にタップし、アプリからログアウトしましょう。

 

ログアウト後に再度ログインし、表示を確認して下さい。 

 

 

それでもダメならアプリを再インストール

 

ログインし直しても問題が解決しない場合は、一度、はてなブログアプリをiPhoneから

削除した後、App Storeから再度はてなブログアプリをインストールし直しましょう。

 

再インストールし、改めてログインして表示を確認して下さい。

 

私は、この方法(再インストール)で問題が解決しました。(゚∀゚)

 

 

それでもダメなら・・・お問い合わせフォームから質問する方法 

 

 

アプリを再インストールしても解決されない場合は、下記の手順でサポート窓口に

問い合わせてみると良いと思います。 

 

①ヘルプを開く 

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②お問い合わせ窓口を開く

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③お問い合わせフォームを開く

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④内容を記入して送信する

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ココ重要!

再インストールしても解決しなかった場合は、問い合わせフォームに下記を添えると

サポート窓口側が理解し易いそうです。

 

やりとりをスムーズにするためのポイント

  • 問題が発生しているブログのURL
  • 削除できない記事のタイトル
  • 記事を表示したアプリの画面(スクリーンショットか画面を撮影した画像など)

 

 

注意事項は下記も御確認ください。 

下記のような場合、お返事をいたしかねますのでご了承ください。

  • メールアドレスをご記入いただいていない場合
  • お問い合わせではない営業・勧誘に類する内容である場合
  • 過度な暴言、脅迫、強要に類する内容を含む場合

よくあるご質問は個人の特定できない一般的な形でサイトに掲載させていただくことがございます。

返信メールは通常は2営業日内にお届けできるよう努めておりますが、窓口の混雑状況やお問い合わせの内容によっては1週間程度のお時間をいただくことがあります。

長期間、返信が届かない場合は、迷惑メールに分類されている場合がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、ドメイン指定設定やURLを含むメールを受信しない設定によりエラーとなる事例が多発していますので、携帯メールの場合は受信設定もご確認ください。

引用元:はてなブログ - お問い合わせ - はてな

 

 

ちなみに私は、問い合わせフォームからメールを土曜日に送信してから、わずか2日後

の月曜日(お昼ごろ)には返信がありまして、思ったより早く解決しました。(^^♪

 

 

はてなブログで問題が発生しときのオススメの対処法

 

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  1. ヘルプで調べる
  2. ネットで調べる
  3. Twitterで問題をツイートしてみる(アドバイスが頂けることも)
  4. それでもダメなら、問い合わせフォーム

 

どうしても自力で解決できなかった問題を問い合わせてみたことで、迅速で親切な

サポートを受けられましたから、放っておくのは勿体ないかもしれません。

 

同様のお悩みをお持ちの方はご参考にしてみて下さいね。(^^♪

 

 

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最後までお読みいただき、ありがとうございました。

 

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